De unde vine nevoia de coaching

Probabil că cel puțin o dată în viața ta ți-ai dorit cel puțin unul dintre lucrurile de mai jos:

  • Vreau să lucrez câteva ore pe zi, să fac ceva important pentru mine și să fiu bine plătit;

  • Vreau chiar să mă îmbogățesc și să scap de ciclul casă – serviciu o dată pentru totdeauna;

  • Vreau să mă simt iubit profund de cineva;

  • Vreau să văd locuri noi și feluri noi de oameni, diferiți de mine, să călătoresc prin lume;

  • Vreau să îmbătrânesc frumos, să fiu sănătos și să nu sufer de regrete prea multe când o să mor;

  • Vreau să cresc copii buni, care mă vor suna pentru a vedea ce mai fac când voi îmbătrâni;

  • Vreau să schimb lucrurile astfel încât această lume să fie un loc sigur și bun pentru mine și ceilalți;

  • Vreau să fiu apreciat la serviciu pentru cine sunt, pentru abilitățile și rezultatele mele;

  • Vreau să știu care este scopul meu în viață și apoi să-l îndeplinesc pentru că altfel parcă lipsește ceva și nu am energie să fac aproape nimic;

  • Vreau să contribui cumva în viața altora;

  • Am nevoie și vreau să simt că trăiesc o viață frumoasă.

Ce este coachingul

Există câteva teme comune referitoare la coaching, pe care le vei regăsi în toate definițiile și descrierile acestui proces:

  • o relație de colaborare și egalitară mai degrabă decât una autoritară între coach și client;

  • un accent pe construirea soluțiilor și a proceselor de realizare a obiectivelor, mai degrabă decât pe analizarea exclusivă a problemelor;

  • presupunerea că clienții nu au probleme clinice semnificative de sănătate mentală;

  • un accent pe stabilirea obiectivelor împreună;

  • recunoașterea faptului că, deși coachii au experiență în facilitarea învățării prin coaching, ei nu au neapărat nevoie de niveluri ridicate de expertiză specifică domeniului în zona de învățare aleasă a clientului;

  • este mai mult despre a pune întrebări corecte decât a le spune oamenilor ce să facă;

  • procesul de coaching este privit ca un proces sistematic și este de obicei orientat spre încurajarea învățării auto-direcționate continue și dezvoltarea personală a clientului.

Ce nu este coachingul

Este total diferit de consultanță, mentorat, terapie, training sau antrenament sportiv:

  • nu este terapie (care rezolvă disfuncționalități venind din trecut), pentru că se bazează pe resursele tale pentru construirea unui proiect viitor

  • nu este consultanță sau mentoring (care îți oferă sfaturi de la experți), pentru că scoate de la tine toate ideile și opțiunile;

  • nu este dezvoltare personală (care nu urmează neapărat un obiectiv cu deadline), pentru că pleacă întotdeauna de la un rezultat/ obiectiv dorit;

  • nu este antrenament sportiv (care antrenează prin instructaj – „push”- abilități corporale), pentru că lucrează în principal cu mintea, în regim mai degrabă „pull„.

Pentru cine este coachingul

Ca metodă de lucru pentru optimizarea vieții, coachingul se adresează acelora care:

  • vor să-și optimizeze viața personală și/ sau profesională;

  • cred că un grad oarecare de control asupra deciziilor vieții lor (nu sunt fataliști);

  • cred că sunt capabili într-o oarecare măsură să obțină ceea ce își propun, atunci când își stabilesc obiective;

  • au destulă încredere în forțele proprii pentru a se “antrena” ca să obțină rezultate și dezvoltarea de abilități (nu cred că “genele” sunt totul).

Cum se desfășoară

Ce face un coach pentru un client în timpul unei ședințe de coaching?

  • îl ajută să-și formuleze și clarifice obiective prin care să rezolve probleme reale de viață, de muncă sau de afaceri;

  • îi oferă feedback și perspective noi asupra modelelor de gândire, comportament și relaționare ca să își dea seama ce îl ajută sau ce îl împiedică în realizarea obiectivelor și activității în general;

  • îi pune întrebări prin care îl îndrumă să găsească soluții noi;

  • îi solicită crearea de planuri strategice (termen mediu) și tactice (pe termen scurt) de acțiune pentru implementarea soluțiilor;

  • îi oferă exerciții de practică disciplinată pentru dezvoltarea abilităților, atunci când este cazul (coaching pentru dezvoltare);

  • îi oferă resurse de învățare în direcția pe care o alege, atunci când este cazul (coaching pentru dezvoltare).

Focusul dialogului de coaching

În timpul fiecărei sesiuni, coach-ul ajută clientul:

  1. Să-și dea seama de resursele și blocajele lui psihologice interioare;

  2. Să-și definească precis ceea ce își dorește;

  3. Să folosească resursele ca să îndeplinească ce și-a propus.

Obiective profesionale posibile în coaching

  • Abilități de prezentare

  • Asertivitatea

  • Colaborare

  • Managementul conflictelor

  • Managementul clienților

  • Luarea deciziilor

  • Delegare

  • Motivarea membrilor echipei 

  • Inteligența emoțională

  • Furnizarea de feedback pozitiv și constructiv

  • Managementul performanței

  • Rezolvarea problemelor

  • Planificare strategică

  • Managementul stresului

  • Construirea unei echipe

  • Gestionarea timpului

  • Echilibrul viață personală și profesie

  • inovație

Obiective de viață posibile în coaching

  • Comunicare mai bună cu partenerul de viață

  • Decizii referitoare la muncă: antreprenor vs. angajat

  • Avansare în carieră

  • Pregătire pentru interviuri

  • Identificarea misiunii și rostului personal

  • Performanță în sport sau în altă activitate

  • Gestionarea timpului și stresului 

  • Cunoașterea de sine, încredere, auto-motivare

  • Echilibrul viață personală și profesie

  • Creativitate

Obiective de coaching ale organizațiilor

  • Obținerea mai multor rezultate cu mai puțin efort

  • Întărirea moralului și loialității angajaților

  • Creșterea organică a organizației

  • Îmbunătățirea satisfacției, loialității și păstrării clienților

  • Îmbunătățirea comunicării organizaționale

  • Îmbunătățirea calității muncii și a proceselor

  • Creșterea cooperării interdepartamentale / funcționale

  • Menținerea stabilității organizaționale în criză

De ce folosesc patronii și conducătorii de afaceri coachingul

  • Pentru creșterea adaptabilității și rezilienței firmei, prin oamenii ei.

  • Pe termen scurt se obțin decizii și acțiuni bine gândite care rezolvă probleme presante ale firmei.

  • Pe termen mediu și lung coachingul duce la creșterea autonomiei managerilor care devin mai conștienți și responsabili față de ceea ce au de făcut.

  • Rezultatul repercutat este creșterea eficienței tuturor angajaților și productivității firmei.

Ce impact are coachingul în viața oamenilor

  • Pe termen scurt obții decizii și acțiuni bine gândite care rezolvă probleme presante din viața ta.

  • Pe termen mediu și lung coachingul duce la creșterea autonomiei personale și responsabilității față de ceea ce ai de făcut.

  • Rezultatul direct este o viață de care te bucuri mai mult.